תקנון ותנאי שימוש

תוכן זה נבדק לשימוש באתר מכבסטופ; מומלץ עיוּן עו״ד לפני פרסום סופי.

עודכן לאחרונה: 5 באוקטובר 2026

1. זהות העסק ופרטי התקשרות

האתר והשירותים המוצגים בו מופעלים תחת המותג מכבסטופ.

סניפים

  • ירושלים: המבי״ט 4, ירושלים
  • בני ברק: רבי עקיבא 99, בני ברק
  • בית שמש: נחל ניצנים 8, בית שמש
  • ביתר עילית: הר״ן 6, ביתר עילית
  • מעלה אדומים: פרי גן 16, מישור אדומים

שעות פעילות הסניפים עשויות להשתנות. מומלץ לוודא בטלפון 0733-438888 לפני הגעה.

2. תחולת התקנון

השימוש באתר ובשירותי מכבסטופ כפוף לתקנון זה. גלישה באתר, יצירת קשר, הזמנת שירות או מסירת פריטים לטיפול מהווים הסכמה לתנאים אלה (בכפוף לדין הישראלי הכופה).

מכבסטופ רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המתפרסם באתר במועד הרלוונטי.

3. השירותים

מכבסטופ מספקת, בין היתר, שירותי:

  • כביסה
  • גיהוץ
  • ניקוי יבש

סוג הטיפול בפריט נקבע לפי סוג הבד, תווית הטיפול, מצב הפריט והסכמה עם הלקוח בעת הקבלה או בתיאום טלפוני. ייתכן שפריט מסוים לא יתאים לטיפול מסוים; במקרה כזה יימסר הסבר ללקוח.

4. הזמנות, מחירים ותשלום

  1. הצעת מחיר ניתנת בטלפון (0733-438888) או בסניף, לפי סוג הפריט והטיפול.
  2. אין תשלום מקוון באתר במסגרת הנוסח הנוכחי — התשלום מתבצע לפי הנוהל בסניף / מול צוות מכבסטופ (מזומן / אמצעי תשלום אחר כפי שיאושר בסניף).
  3. המחיר הסופי עשוי להשתנות אם מתגלה בעיה שלא הייתה ידועה בעת ההזמנה (למשל כתם מורכב, נזק קיים, תווית טיפול מיוחדת). עדכון כזה ייעשה בתיאום עם הלקוח ככל שניתן.
  4. האתר הוא בעיקר מידע ויצירת קשר; פרסום באתר אינו מהווה הצעה בלתי חוזרת או התחייבות למחיר ללא אישור מפורש.

5. מדיניות איסוף והחזרה (שליחות)

כלל מרכזי

איסוף והחזרה של פריטים מבוצעים רק בהזמנה בסכום של מעל 200 ₪ ובתיאום מראש.

  • מעל 200 ₪: איסוף / החזרה לכתובת הלקוח אפשריים — בתיאום מראש בלבד (טלפון 0733-438888).
  • עד 200 ₪ (כולל) / מתחת ל־200 ₪: אין איסוף והחזרה — יש להביא ולאסוף את הפריטים בסניף.

הבהרות

  1. הסכום מחושב לפי הזמנה מאושרת / הצעת מחיר שסוכמה עם מכבסטופ.
  2. אזורי איסוף והחזרה, מועדים וזמינות צוות — בתיאום מראש ואינם מובטחים לכל כתובת או לכל שעה.
  3. בהזמנה מתחת לסף — הלקוח מביא את הפריטים לסניף ואוסף אותם בסניף.
  4. עיכובים אפשריים עקב עומס, חגים, מגבלות תנועה או כוח עליון; מכבסטופ תעדכן ככל שניתן.
  5. הלקוח אחראי למסירת פרטי כתובת וטלפון מדויקים ולנוכחות במועד שתואם (או הנחיה ברורה למסירה).

6. מסירת פריטים, אחסון ואיסוף מהסניף

  1. בעת מסירת פריטים (בסניף או באיסוף מאושר) יש לציין דרישות מיוחדות (גיהוץ, כתמים, רגישות בד וכו׳).
  2. מומלץ לבדוק כיסים לפני מסירה. מכבסטופ אינה אחראית לחפצים שנשארו בכיסים, אלא אם נקבע אחרת בדין או בהסכמה מפורשת.
  3. יש לאסוף פריטים מהסניף במועד שנמסר. עיכוב ממושך באיסוף עשוי לחייב תיאום מחדש; מדיניות אחסון ממושך — לפי נוהל הסניף.
  4. נזק או בלאי שהיו קיימים בפריט לפני הטיפול יצוינו ככל שניתן בעת הקבלה; טיפול בפריט עדין/ישן כרוך בסיכון אינהרנטי שיובהר ללקוח בעת הצורך.

7. ביטול ושינוי הזמנה

  1. ביטול או שינוי לפני תחילת הטיפול — בתיאום טלפוני מוקדם ככל האפשר.
  2. לאחר תחילת טיפול בפועל — ייתכן חיוב חלקי או מלא לפי שלב העבודה והעלויות שנגרמו (בכפוף לדין).
  3. ביטול איסוף שתואם — יש להודיע מראש סביר כדי למנוע הגעת שליח לשווא.

8. אחריות והגבלת אחריות

  1. מכבסטופ תפעל במקצועיות ובזהירות סבירה בטיפול בפריטים.
  2. ישנם סיכונים הטבועים בניקוי/כביסה/גיהוץ (התכווצות, דהייה, חוסר עמידות תווית וכו׳). הלקוח מתבקש לעיין בתוויות ולמסור מידע רלוונטי.
  3. במקרה של נזק שנטען כי נגרם עקב הטיפול — יש לפנות בהקדם לטלפון או למייל לעיל, ולצרף פרטים וצילומים. הטיפול בתלונה ייעשה בהתאם לדין ולנוהל העסק.
  4. אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכניות שאינן ניתנות להתניה על פי דין.

9. שימוש באתר

  1. אין להשתמש באתר באופן בלתי חוקי, פוגעני או שעלול לפגוע בתפקוד האתר.
  2. התכנים באתר (טקסטים, לוגו, עיצוב) מוגנים; אין להעתיק לשימוש מסחרי ללא אישור.
  3. קישורים לאתרים חיצוניים (למשל מפות / וואטסאפ) הם לנוחות בלבד; מכבסטופ אינה אחראית לתוכן צד שלישי.

10. פרטיות

השימוש במידע אישי כפוף ל־מדיניות הפרטיות של מכבסטופ.

לשאלות פרטיות: uyuyuy10@gmail.com | 0733-438888.

11. נגישות

הצהרת הנגישות של האתר זמינה באתר מכבסטופ (עמוד «הצהרת נגישות»). לפניות נגישות: 0733-438888 / uyuyuy10@gmail.com.

12. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל השירותים יחולו דיני מדינת ישראל.
סמכות השיפוט — בתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף להוראות הדין הכופות (לרבות דיני צרכנות).

13. יצירת קשר